Resi e Cambi

Il nostro obiettivo è assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, desideri restituire o cambiare un articolo, ti invitiamo a seguire la procedura descritta di seguito.

Procedura di Reso

Per avviare una richiesta di reso, accedi al tuo account personale sul nostro sito web. All’interno della sezione “I miei ordini”, seleziona l’ordine contenente l’articolo che intendi restituire e segui le istruzioni fornite per generare un’autorizzazione al reso e l’etichetta di spedizione prepagata. Tutti i resi devono essere autorizzati preventivamente. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette intatte e nella confezione originale protettiva. Ti consigliamo di conservare una prova di spedizione fino al completamento della procedura.

Cambi Taglia o Colore

Se desideri cambiare un articolo con un’altra taglia o colore, ti preghiamo di effettuare una nuova ordinazione sul nostro sito web e di procedere al reso dell’articolo originale seguendo la procedura standard indicata sopra.

Articoli in Promozione

Alcune restrizioni potrebbero applicarsi agli articoli acquistati durante periodi promozionali. Controlla i termini e le condizioni specifici della promozione al momento dell’acquisto.

Rimborsi

Una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, riceverai una conferma via email. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. I tempi per la comparsa del credito sul tuo conto dipendono dalla tua banca o gestore della carta.

Assistenza

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti.

Per informazioni dettagliate sulle nostre politiche, visita designinnovativo.com.